互联网时代的商业模式创新_价值创造视角（一）

        互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节可以说，互联网颠覆了以往的商业模式，而这些变化主要体现在：①社群平台替代技术研发作为企业的主要隔绝机制；②社群成为企业的异质性资源，并对产品设计起到决定性影响；③跨界协作成为商业新常态。大批工业经济时代大型厂商被淘汰，很多行业巨头轰然倒下，很多优质厂商的寿命嘎然而止。行业转型之快，口碑、消费者忠诚度下降之快，令人咂舌。就如2013年9月时任诺基亚公司ＣＥＯ的约玛？奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时最后说的一句话：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。作为商业活动的主要驱动力，价值创新的改变对于商业模式的影响毫无疑问是巨大的，从脱媒、众包、自媒体对于价值链的破坏，到范围经济对规模经济的反击，再到共同创造兴起，都为商业模式的改变提供着答案。而在这些眼花缭乱的商业模式创新中，在价值创造改变的背后，都不可避免包含着一个理念，那就是连接。连接挖掘出了顾客深层次的需求，创造了难以估计的价值，颠覆了所有以往成功的商业模式。而连接带来的价值，或给企业带来的租金，本文把它称做连接红利。
        一、互联网时代的商业模式
        对于商业模式这个概念，不同的学者有不同的解读。Timmers认为商业模式是“关于产品，服务和信息流的架构，其中包括描述各种商业的参与者和他们的角色；各种参与者潜在收益的描述；以及对于收人来源的描述”。Magretta认为商业模式是用于解释厂商运行方式的故事。Rappa认为商业模式最基本的意义就是做生意的方法。还有学者认为商业模式是“组织抽象的表现，它包括在概念上、文本和／或图形、所有相关的核心构建、合作、从资本上考虑一个组织当前和未来的发展，以及所有组织所提供的或将提供的核心产品和／或服务”但上述定义都是从静态视角来对商业模式进行概括的，如果从时间的维度看，商业模式是一个动态系统，且这个动态系统能够决定厂商跨边界互动的内容、管理和建设。
        随着工业经济时代演进到互联网时代，商业模式发生了极大的改变。在互联网的不确定性下，以往的商业模式被颠覆，传统意义上可依托的壁垒被打破，任何的经验主义都显得苍白无力。黑莓、诺基亚、东芝、摩托罗拉等多家国外著名传统电子厂商被兼并、倒闭的消息接踵而至。而苹果公司成为世界上市值最高的公司。中国的小米公司成立4年市值已超百亿美元。无数例子说明，互联网时代的商业模式，需要让消费者参与生产和价值创造，让厂商与消费者连接，厂商与消费者共创价值、分享价值。这样才能够既享有来自厂商供应面的规模经济与范围经济的好处，又享有来自消费者需求面的规模经济与范围经济的好处。如果说商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合？那么，本文认为，互联网时代的商业模式是在充满不确定性且边界模糊的互联网下，通过供需双方形成社群平台，以实现其隔离机制来维护组织稳定和实现连接红利的模式群。
       互联网的特质驱动了新商业模式的发展。①互联网带来了厂商组织环境的模糊与“混沌”，使厂商的经营处于一种边界模糊、难分内外的环境中。正如管理学家Tom J. Peters认为：“混沌将导致一场革命一一场必要的革命，向我们自以为熟知的关于管理的一切知识提出挑战”。互联网的模糊让传统的产业分工、以往成功的商业模式变得毫无意义。？由于互联网时代环境的不确定性，使得厂商的商业模式具有高度的随机性和不固定性，厂商已经没有坚固的堡垒可以依托和支撑，只能求新求变，一＂切成功的模式在互联网时代都很难持续。③互联网推动去中心化（Decentralization）。这不仅相对于中心化媒体，甚至与早期的门户和搜索互联网时代相比，如今的互联网已经从少数人建设或机器组织内容然后大众分享转变为共建共享。自媒体使得互联网的中心原子化，信息发生自传播。微信、人人、微博等更加适合大众参与的服务出现，信息由大众产生、大众参与、大众共有，使得互联网内容的来源更多元化。④互联网时代的商业模式具有极强的不可复制性，没有一模一样的东西，也没有完全相同的商业模式。
       与之相伴的是，工业经济时代商业模式中很多重要的元素在互联网模式下逐渐消亡。商业模式包含了价值创造的逻辑和商业资源的有效协调、由于互联网时代下价值创造的逻辑发生了变化，商业资源的流向也无法避免地发生改变。分销渠道曾经是商业模式的重要组成元素之一，“渠道为王”是工业经济时代商业模式的主旋律，借助他人的渠道或分销商体系进行销售和配送，是工业经济时代厂商完成价值创造和实现价值增值的基本工具。但是，互联网时代出现“脱媒”以后，供需双方可在没有渠道的帮助下进行互动，比如020，通过线下（Offline）的体验然后进行线上（Online）的购买，根本不需要中间环节，直接在供需双方间促成交易行为的实现。分销渠道曾经作为商业模式的重要元素，无法起到创造价值和协调资源的作用，自然被互联网时代的商业模式所抛弃。
       互联网时代，商业模式逻辑下的新元素正在逐渐形成。互联网的世界是通透的，无法通过地理的距离形成区域市场，也无法对厂商进行人为区隔，加之互联网具有极强的不确定性，通常一个商业模式只能存活一个厂商，很少有完全相同的商业模式。与此同时，人与人之间的互动变得密切，知识溢出范围增大，知识生产难度下降。促使商业模式的创新不断，商业模式的更替速度加快。但是，互联网时代商业模式创新背后存在共同的逻辑，即以社群为中心的平台模式或称为社群逻辑下的平台模式，简称社群平台。本文认为，互联网时代的商业模式有着自身独特的关键要素。